Gespräche kompetent und sicher führen

Im Arbeitsalltag werden Gespräche mit Kolleg*innen, Mitarbeitenden oder Vorgesetzten, Kund*innen oder Klient*innen immer wieder als anstrengend, auslaugend und ineffektiv erlebt. Das Seminar bietet Methoden und Techniken, um diese Situationen besser zu meistern:

• Gespräche vorbereiten und strukturieren, Umgang mit begrenzter Zeit, Regeln der Themenzentrierten Interaktion
• Visualisieren
• Gesprächsführungstechniken kennenlernen
• Schwierige Themen und Konflikte ansprechen und lösen
• Eigene Wünsche und Standpunkte überzeugend vertreten
• Systemische Sichtweise: die eigene Rolle und die des Gesprächspartners reflektieren
• Sie lernen, Gesprächssituationen kompetent zu gestalten und Gespräche effizienter und erfolgreicher zu führen.

Methoden

Kleingruppenarbeit, Rollenspiel (nach Wunsch), Gesprächsübungen, Situationsbesprechungen aus der Praxis.

Zielgruppe

Fachkräfte aus der Wirtschaft und der sozialen Arbeit mit beratenden und pädagogischen Aufgaben sowie Menschen in Leitungsfunktionen, die mehr Sicherheit und Kompetenz in Gesprächen gewinnen möchten.

Hinweis

Nach dem Abendessen finden jeweils noch Arbeitseinheiten statt. Wir empfehlen daher die Übernachtung in einem unserer Tagungshäuser!