Um stressfrei kommunizieren zu können, sollte man die Charaktertypen und die grundsätzlichen Weltbilder kennen. Das geht schnell und sehr anschaulich mit den Politano®-Karten.

Kompetenz alleine macht nicht erfolgreich. Es braucht rhetorische Fähigkeiten um mit Kundinnen/ Kunden, Mitarbeitenden und Vorgesetzten auch unter Stress auf Augenhöhe zu...

Viele gute Ansätze verlaufen im Sand – das erleben Führungskräfte und Teams in Unternehmen ebenso wie Mitglieder von Organisationen und Eltern bei ihren Kindern. Dann wird...